Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. Contamos con el servicio de la plataforma Envia.com para gestionar el servicio con diferentes empresas dependiendo tu ubicación. Los envíos dentro de CDMX y EDOMEX tiene un costo de $99.00 MXN, mientras que en el resto de la República el costo es de $119.00 MXN.
Si tu pedido es urgente puedes contactarnos directamente a hello@bestiadurmiente.com para ofrecerte una alternativa de envío express, toma en cuenta que el costo extra tendría que correr por tu cuenta.
Normalmente, el plazo de procesado de los pedidos es de 1 a 2 días laborales. Posteriormente, el tiempo de entrega del envío estándar es entre 10 a 15 días laborales. Es indispensable que el número telefónico sea correcto para su entrega. Nuestro alcance de entrega solo abarca dentro de México por ahora.
Te pedimos pongas mucha atención al hacer tu compra para corroborar que sea el color y talla que deseas. En caso de que necesites un cambio de talla, es necesario regresar la prenda a la dirección que te haremos llegar, revisar que este en perfectas condiciones y así enviarte una nueva talla, sin embargo es importante mencionar que dichos gastos de envío corren por parte del cliente. Por higiene no hacemos devoluciones de accesorios y productos como té, aromas, velas, scrunchies, antifaces, etc.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, si la prenda no ha sido de tu agrado escríbenos en los primeros 5 días naturales después de la entrega del producto a hello@bestiadurmiente.com y platiquemos de tu caso, siempre encontraremos una solución.
Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de BESTIA DURMIENTE. Todos nuestros precios están en moneda nacional e incluyen impuestos. Una vez que hayas seleccionado los productos que deseas adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberás seleccionar la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido. Si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de envío más abajo). Revisa que todos los datos de la dirección de envío estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
ALEJANDRA GOMEZ, en representación de BESTIA DURMIENTE es una persona física, con plena capacidad legal para ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones, que tiene el carácter de responsable en el tratamiento de sus datos personales para recabarlos, protegerlos y preservarlos, incluyendo aquellos denominados sensibles, patrimoniales y financieros. Cuenta con correo electrónico para recibir todo tipo de documentos y notificaciones hello@bestiadurmiente.com.
Podemos obtener información a través de los siguientes medios:
- Cuando nos la proporciona directamente por escrito.
- En forma verbal. Formularios en internet o electrónicos.
- Servicios telefónicos.
- Cualquier otra forma permitida por la ley.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre. Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Fecha de nacimiento. Nacionalidad. Domicilio. Teléfono particular. Teléfono celular. Correo electrónico. Firma autógrafa. Firma electrónica. Puesto o cargo que desempeña. Domicilio de trabajo. Correo electrónico institucional. Teléfono institucional.
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Los datos personales del titular serán tratados por BESTIA DURMIENTE para las siguientes finalidades:
- PRINCIPALES (que son las esenciales para otorgarle los servicios que prestamos)Proveer los servicios o productos solicitados.
- Medio para dar cumplimiento a obligaciones contraídas.
- Facturación.
- SECUNDARIAS (de manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención)
- Notificarle sobre nuevos servicios o productos.
- Elaborar estudios para determinar hábitos de consumo.
- Evaluar la calidad de nuestro servicio.
- Permitirle usar e interactuar con el sitio.
- Comunicarnos con usted en respuesta a sus solicitudes de información.
- Enviarle comunicados publicitarios sobre nuestros productos o servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede enviar su petición al correo electrónico hello@bestiadurmiente.com dirigiéndose a ALEJANDRA GOMEZ, quien es encargada de la protección de sus datos personales, con la finalidad de manifestar su negativa para ello.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.
BESTIA DURMIENTE, con la finalidad de resguardar de la mejor manera posible su información, se compromete a tratar sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Se han establecido estándares de seguridad administrativa, legales y tecnológicos para evitar que terceros no autorizados se apoderen de sus datos personales.
Usted puede enviar su petición de limitación de uso o divulgación al correo electrónico hello@bestiadurmiente.com con atención a ALEJANDRA GOMEZ, quien es encargada de la protección de sus datos personales.
Cabe mencionar que el titular de los datos personales puede iniciar un procedimiento de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Por sus siglas ARCO) para limitar el uso o divulgación de sus datos personales de conformidad con el capítulo VI del presente Aviso de Privacidad.
Además, existe un procedimiento administrativo mediante el cual puede limitar la publicidad a través de llamadas telefónicas denominado Registro Público para Evitar Publicidad que proporciona la Procuraduría Federal del Consumidor y puede consultarlo en: http://rpc.profeco.gob.mx/Solicitudnumero.jsp
Usted puede ejercer sus derechos de rectificación, acceso o cancelación de sus datos personales presentando una solicitud de conformidad con el siguiente procedimiento:
Presentar un escrito dirigido al Encargado de Protección de Datos Personales, ALEJANDRA GOMEZ, cuyo correo electrónico es hello@bestiadurmiente.com, quien tiene la calidad de atender los procedimientos de ARCO a nombre del responsable.
Los datos que debe contener su solicitud, son:
- El nombre del titular de los datos personales.
- El domicilio del titular y, en su caso, el domicilio del Representante Legal.
-Un medio alterno para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales o, en su caso, si lo hace un tercero, acreditar la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales en su caso.
- En su caso, las solicitudes de rectificación de datos personales (el titular deberá ́ indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición).
En caso de faltar alguna información en su solicitud se le solicitará que subsane la omisión a la brevedad.
Si existe duda de su identidad, BESTIA DURMIENTE se reserva el derecho a solicitar cualquier otro documento para comprobar su identidad.
Al cumplir con todas las formalidades requeridas para dicho trámite se dará respuesta en un plazo máximo de veinte días, contados a partir de la fecha en que se recibió su petición o a partir de la fecha en que haya subsanado en su totalidad las prevenciones. El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, de conformidad con el artículo 32 de la LFPDPPP.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud a favor de concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.
Usted se hace sabedor y acepta que los derechos de oposición o cancelación de los datos personales contenidos en fotografías deben ser ejercidos previo a la divulgación de la información, pues en caso de ejercerse alguno de los derechos ARCO con posterioridad a la publicación de las imágenes, el Responsable sólo se compromete a eliminar o bloquear los archivos que obren en su base de datos.
En caso de tener alguna duda en relación con los procedimientos, requisitos y plazos puede ponerse en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos Personales, ALEJANDRA GOMEZ, mediante correo electrónico hello@bestiadurmiente.com.
Hacemos de su conocimiento que BESTIA DURMIENTE realiza transferencias de datos personales a terceros, sin un fin comercial, ni ilícito, sino únicamente para cumplir con la prestación de los servicios contratados. Estos terceros son, pues, proveedores de servicios o productos seleccionados para apoyar las actividades que nos permiten atenderle o que nos facilitan la verificación de la veracidad sobre la información que Usted nos proporciona.
De igual manera, BESTIA DURMIENTE podrá, sin fines comerciales, compartir o transmitir LOS DATOS con sus empresas subsidiarias o filiales para los mismos fines. En caso de que BESTIA DURMIENTE requiera transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros distintos de los mencionados en el párrafo anterior para el cumplimiento de nuestros servicios, será informado previamente de esta situación a efecto de solicitarle su autorización e informarle sobre los destinatarios o terceros receptores y finalidades de dichas transferencias, en términos de lo previsto en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 68 de su Reglamento.
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Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales por lo que solicitamos envíe su petición al Encargado de Protección de Datos Personales, ALEJANDRA GOMEZ mediante el correo electrónico hello@bestiadurmiente.com
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Fecha de la última modificación y publicación: 4 de febrero de 2021.